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गोपनीयता नीति
गोपनीयता नीति ई-शक्ति के लिए
ई-शक्ति में, आपकी गोपनीयता हमारे लिए अत्यंत महत्वपूर्ण है। यह गोपनीयता नीति यह बताती है कि हम आपकी जानकारी कैसे एकत्रित, उपयोग और सुरक्षित करते हैं जब आप हमारे मल्टी-वेंडर ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म का उपयोग करते हैं। कृपया इस दस्तावेज़ को ध्यानपूर्वक पढ़ें ताकि आप हमारी डेटा प्रथाओं को समझ सकें।
1. हम कौन-सी जानकारी एकत्र करते हैं
हम आपको बेहतर शॉपिंग अनुभव प्रदान करने के लिए निम्नलिखित प्रकार की जानकारी एकत्र करते हैं:
व्यक्तिगत जानकारी: जब आप हमारे प्लेटफ़ॉर्म पर पंजीकरण करते हैं या खरीदारी करते हैं, तो हम आपका नाम, पता, ईमेल पता, और फोन नंबर जैसी व्यक्तिगत जानकारी एकत्र करते हैं ताकि आपके ऑर्डर को संसाधित किया जा सके और आपका खाता प्रबंधित किया जा सके।
गैर-व्यक्तिगत जानकारी: इसमें आपका IP पता, ब्राउज़र प्रकार और उपयोग पैटर्न जैसे डेटा शामिल होते हैं, ताकि हम अपनी सेवाओं में सुधार कर सकें और आपके अनुभव को बेहतर बना सकें।
2. हम आपकी जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं
हम एकत्रित जानकारी का उपयोग निम्नलिखित उद्देश्यों के लिए करते हैं:
- आपके ऑर्डर को संसाधित और पूरा करने के लिए।
- ग्राहक सहायता प्रदान करने और आपकी पूछताछ का उत्तर देने के लिए।
- आपको अपडेट, प्रमोशन, और सेवा सुधारों के बारे में सूचित करने के लिए।
- हमारी सेवाओं के प्रदर्शन और गुणवत्ता को मॉनिटर और सुधारने के लिए।
3. भुगतान जानकारी
हम किसी भी भुगतान जानकारी जैसे क्रेडिट या डेबिट कार्ड विवरण एकत्र, संग्रहीत, या संसाधित नहीं करते हैं। हमारा ऐप केवल नकद भुगतान (COD) के आधार पर काम करता है, और किसी भी भुगतान को खरीदार और विक्रेता के बीच सीधे डिलीवरी के समय किया जाता है।
4. जानकारी साझा करना और खुलासा करना
हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को बाहरी पक्षों के साथ नहीं बेचते, व्यापार नहीं करते, या अन्यथा हस्तांतरित नहीं करते सिवाय इसके कि:
- कानूनी आवश्यकताओं का पालन करने के लिए।
- हमारे अधिकारों, गोपनीयता, सुरक्षा, या संपत्ति की रक्षा करने के लिए।
5. तृतीय-पक्ष विक्रेता
हमारा ऐप तृतीय-पक्ष विक्रेताओं को अपने उत्पादों की सूची बनाने और बेचने की अनुमति देता है। प्रत्येक विक्रेता आपकी जानकारी को एकत्र करने और उपयोग करने के संबंध में अपनी गोपनीयता प्रथाओं को बनाए रखने के लिए जिम्मेदार है। हम अनुशंसा करते हैं कि आप उनसे खरीदारी करने से पहले व्यक्तिगत विक्रेताओं की गोपनीयता नीतियों की समीक्षा करें।
6. कुकीज़ और ट्रैकिंग टेक्नोलॉजीज़
हम कुकीज़ और समान ट्रैकिंग टेक्नोलॉजीज़ का उपयोग कर सकते हैं ताकि सेवा की गतिविधि की निगरानी की जा सके और कुछ जानकारी संग्रहीत की जा सके। कुकीज़ का उपयोग उपयोगकर्ता अनुभव को बढ़ाने, उपयोग का विश्लेषण करने, और व्यक्तिगत सेवाएं प्रदान करने के लिए किया जाता है।
7. डेटा सुरक्षा
हम आपकी जानकारी की सुरक्षा को गंभीरता से लेते हैं और अनधिकृत पहुँच या आपके डेटा के प्रकटीकरण के खिलाफ सुरक्षा के लिए तकनीकी, प्रशासनिक, और भौतिक सुरक्षा उपाय लागू करते हैं।
8. आपके अधिकार
आपको निम्नलिखित अधिकार हैं:
- अपनी व्यक्तिगत जानकारी तक पहुँच, उसे अपडेट या हटाने का।
- प्रमोशनल ईमेल और सूचनाओं से बाहर निकलने का।
- यह जानने का कि आपका डेटा कैसे उपयोग किया जा रहा है।
9. इस गोपनीयता नीति में बदलाव
हम किसी भी समय इस गोपनीयता नीति को अपडेट करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं। कोई भी बदलाव इस पृष्ठ पर पोस्ट किया जाएगा, और संशोधित संस्करण पोस्ट होते ही प्रभावी हो जाएगा।
10. हमसे संपर्क करें
यदि आपके पास इस गोपनीयता नीति या हमारी डेटा प्रथाओं के बारे में कोई प्रश्न या चिंताएँ हैं, तो कृपया हमसे संपर्क करें:
ई-शक्ति बाजार के लिए डेटा सुरक्षा नीति
ई-शक्ति बाजार पर, हम आपकी गोपनीयता को प्राथमिकता देते हैं और आपके डेटा की सुरक्षा सुनिश्चित करते हैं। नीचे उन डेटा की जानकारी दी गई है जो हम संग्रह करते हैं, उनका उपयोग कैसे करते हैं, और Google Play की डेटा सुरक्षा आवश्यकताओं का पालन कैसे करते हैं:
1. डेटा संग्रह और उपयोग
हमारी ऐप केवल उन डेटा को संग्रह करती है जो हमारी सेवाओं को प्रदान करने और बेहतर बनाने के लिए आवश्यक हैं। हम संवेदनशील भुगतान जानकारी एकत्र या संग्रहीत नहीं करते हैं।
हम जो डेटा संग्रह करते हैं:
व्यक्तिगत जानकारी: नाम, फोन नंबर, ईमेल, और पता (ऑर्डर प्रोसेसिंग और डिलीवरी के लिए)।
डिवाइस जानकारी: डिवाइस का प्रकार और ऐप का संस्करण (प्रदर्शन अनुकूलन के लिए)।
ऑर्डर विवरण: खरीदे गए सामानों की जानकारी (ऑर्डर पूरा करने के लिए)।
इस डेटा का उपयोग कैसे करते हैं:
आपके ऑर्डर को प्रोसेस और डिलीवर करने के लिए।
ऐप की कार्यक्षमता और उपयोगकर्ता अनुभव को बेहतर बनाने के लिए।
ग्राहक सहायता प्रदान करने के लिए।
2. डेटा साझा करना
हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को किसी तीसरे पक्ष के साथ साझा नहीं करते, सिवाय:
ऑर्डर को पूरा करने के लिए डिलीवरी पार्टनर्स के साथ (जैसे, पता और संपर्क विवरण)।
कानून के अनुसार आवश्यक होने पर (जैसे, कानूनी दायित्वों का पालन करने के लिए)।
3. डेटा सुरक्षा
हम आपके डेटा की सुरक्षा के लिए मजबूत सुरक्षा उपाय लागू करते हैं, जैसे:
HTTPS का उपयोग करके सुरक्षित डेटा ट्रांसमिशन।
केवल अधिकृत कर्मियों द्वारा उपयोगकर्ता डेटा तक सीमित पहुंच।
4. उपयोगकर्ता नियंत्रण
आप:
ऐप में अपनी व्यक्तिगत जानकारी का एक्सेस और अपडेट कर सकते हैं।
अपने खाते और संबंधित डेटा को हटाने का अनुरोध कर सकते हैं।
5. कोई भुगतान डेटा संग्रहित नहीं किया जाता
हम कैश-ऑन-डिलीवरी (COD) मॉडल पर काम करते हैं, इसलिए हम किसी भी भुगतान-संबंधी डेटा को संग्रह या संग्रहीत नहीं करते हैं। सभी लेन-देन डिलीवरी के समय ऑफ़लाइन पूरे किए जाते हैं।
6. Google Play नीति का अनुपालन
हमारी ऐप Google Play की उपयोगकर्ता डेटा नीतियों का पूरी तरह से पालन करती है। हम सुनिश्चित करते हैं:
डेटा संग्रह और उपयोग के बारे में पारदर्शिता।
कोई भी अनधिकृत डेटा साझा नहीं किया जाता।
अधिक जानकारी के लिए, कृपया हमारी गोपनीयता नीति देखें।